讲求礼仪是公司对每位员工的基本要求,也是体现公司服务宗旨的具体表现。在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业及个人形象的重要性,但同时会有很多困惑,在重要而隆重场合应该如何包装自己?良好的个人形象对客户传递一种信息,即优质的产品与卓越的服务,而这种信息传递的结果就是领导及客户信任度的明显提升。
通过本次课程我们将会增强 “商务礼仪”的意识、如何进行自我形象设计、优雅商务仪态的训练、商务接待与拜访礼仪知识、熟知办公室礼仪要点等内容。
培训特点:
掌握现代社会交往和商务交往礼仪的规范;
提高沟通能力,为获得事业成功奠定良好的基石;
通过对中国传统文化的修习提升内心的修为;
强化自我印象管理的技能,进而提升企业整体对外形象;
确立商务礼仪是竞争优势附加值的观念。
第一单元:增强 “商务礼仪”的意识
1. 商务礼仪正反面案例:商务礼仪包括什么内容?
2. 学习和遵守商务礼仪的价值
3. 破解对商务礼仪的常见误解:
4. 礼仪素养迅速提升的唯一途径:
第二单元:优雅商务仪态训练
1. 仪态训练、变化
1) 男女挺拔站姿、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站姿纠正
2) 端庄坐姿、斜摆式、前后式、交叉式、小丁字步、不良坐姿纠正
2. 手势语训练:
1) 优雅动作练习:指引方向、请坐、请进、指点文件、失礼动作纠正
2) 致意动作:挥手礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、失礼动作纠正
3) 递送名片的动作与讲究
4) 奉茶、敬水的动作、讲究、失礼动作纠正
【培训收益】
1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;
2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象;
3、掌握特定场合的商务行为礼仪的知识及实务;
4、办公室的礼仪,成为办公室里受欢迎的人
5、学习影响沟通效果的因素,学会初步的性格分析
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联系我时,请说是在老客网上看到的,谢谢!