品牌决定一个服务单位的发展前景。不同行业、不同单位有不同的途径。对成都棕南医院而言,主要是实行诚信医疗,以诚信树品牌,抓好医疗服务、医疗质量、医疗收费。
成都棕南医院通过提高医护人员素质,来改善医疗服务。
成都棕南医院真正树立“患者至上、至诚服务”的思想,一切以患者身体健康、生命安危的根本利益为出发点和归宿,以主人翁精神,发挥主观能动性,忠实、自觉地履行好职责。
成都棕南医院讲求医疗服务中的人文关怀,实行人性化服务。
随着社会文明的发展,人们需求的品位在提高。如今的患者到医院不仅需要得到良好的医疗服务,而且需要得到精神、文化和情感上的服务,即人文关怀——人性化服务。
成都棕南医院积极迎合这一需求,改变服务理念,以患者为中心,变被动服务为主动服务,一切工作都要紧紧围绕患者来开展,努力为患者营造舒适、便捷、温馨的就医环境,让患者能在愉悦的心境下接受医生的诊断与。
成都棕南医院广开便民措施,大限度地方便患者。
成都棕南医院门诊开设导医,避免患者排错队、挂错号;开展电话预约挂号以免路途遥远的患者起大早还挂不上号;准时出诊、开足窗口、简化程序,大限度地缩短患者的就诊时间;特殊检查取消预约,常规检查及时报告,以免患者开设绿色通道与实行全程陪护,保障患者安全;各种指示牌设置要醒目、周到,以免患者到医院如入迷宫;厕所墙上设挂钩,方便输液患者如厕等。病房在提高医疗质量基础上缩短平均住院日、尽快床位周转,多收患者,缓解住院难问题;落实告知服务,让患者充分享有自主权、选择权、决定权;检查要有人陪护及做好日常生活中的照顾等,让患者有家的感觉。
成都棕南医院医护善于与患者沟通,以增进相互间的理解。
成都棕南医院要求医护人员在医疗行为过程中要讲求语言艺术,以尊重人的语言、尊重人的语气、尊重人的语调跟患者及家属交谈与沟通,病情交代要实事求是、客观公正、注重技巧,让他们听起来可信、可接受。服务态度上既要避免出现爱理不理、死板生硬的冷面孔,又要避免出现矫揉造作的牵强微笑,做到面部表情与场景气氛相吻合,该认真时认真,该严肃时严肃,该微笑时微笑,让人感觉亲切自然又不失认真负责。
据英国《每日邮报》1月3日,近日,捷克共和国摩拉维亚的一名男子花费了10年多的时间,用185万根火柴制成了一张真实尺寸的台球桌。经确认,该台球桌符合制作标准,可用于专业的台球比赛。兹德涅克(Zdenek Matejk)在一家污水处理厂工作。他本来是出于无聊,打算用火柴做几个小模型,不料却渐渐将其发展成了一项爱好,并且坚持了11年之久。
起初,他只是做些杯子和水桶的模型,但当他和朋友玩了一次台球后,便决定用火柴制作一张台球桌。于是,兹德涅克便利用木胶和火柴开始了这项浩大的搭建工程。在过去的10多年里,他花费了无数个工作日夜晚和周末的时间精心制作台球桌。尽管这项工程耗时费力,但他一点也不觉得艰难。“我喜欢安静的生活。这项工程完全成为了我的一种放松方式。”兹德涅克坦言道。
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功夫不负有心人,兹德涅克终于完成了梦寐以求的台球桌。这张台球桌长2.1米,宽1.05米,铺着常规的绿色桌面,完全可以用于专业的台球比赛。
联系我时,请说是在老客网上看到的,谢谢!