[四川赫尔森康复医院排名_专业品牌诚信医疗]病患初入医院，对医院充满着陌生感和恐惧，这个时候亲切友善的语言就成了医患关系的调节器，耐心倾听、礼貌表达可以抚慰病患的失落的心。导医做到两点：一是根据病患的年龄、性格、个人素质高低、知识文化水平、病情等，来灵活的采用语言沟通技巧;一是使用礼貌用语，如“您”、“请问”、“女士”、“先生”、“不好意思”这些词语都会带给人以亲切感、拉近医患距离!
文化/创办理念
(1)医院宗旨：恢复患者机能，提高生活质量。
(2)医院目标：力争做专业的康复医院。
(3)企业文化：关爱、奉献、担当、诚信。
(4)价值理念：用心服务，回报社会。
医院秉承“厚德·精业·创新·复健”的院训，遵循“强综合，大康复”科学发展观，不断优化患者就医效率，提高医疗质量和服务水平，增强医院的综合实力，积极探索满足老百姓健康多元化需求的医疗服务，以质量求效益、以特色谋发展、以服务创品牌。
医院始终将“临床为支撑，康复为品牌”作为发展理念，大力推进“医康结合”创新模式的研究。实现康复治疗在临床医疗中的有效前移、康复与医疗的实质性结合，促使康复目标、康复方案、康复治疗手段更具科学性和针对性，使临床医师、康复医师、康复治疗师、护士、患者及家属得到充分地交流和互动，实现了医疗和康复的“无缝链接”;促使康复治疗进一步向病区延伸、向社区延伸、向居家延伸，体现了“以人为本，为患者提供全方位人性化诊疗康复服务”的核心医疗价值观，促进了服务对象的心理和功能健康水平的提高。
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